TAI072 Installer un terminal de téléphonie IP

TAI072 Installer un terminal de téléphonie IP

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TABLE DES MATIERES

1 Installer un terminal de téléphonie IP 2

1.1 L’installation sur le réseau 2

1.1.1. Soft Phone 2

1.1.2. IP Phone 2

1.2 Les services du réseau téléphonique 3

1.3 Les services de téléphonie 3

1.4 Interface de programmation 4

2 Exemples de CONNEXION 5

2.1 Téléphone H323 sur PABX Alcatel OXO 5

2.2 Téléphone SIP sur freephonie 5

2.3 Téléphone sip sur trixbox ou elatix (asterisk) 5

2.4 Téléphone poste à poste (SIP direct) 5

1 Installer un terminal de téléphonie IP

1.1 L’installation sur le réseau

1.1.1. Soft Phone

Dans le cas d’un Soft Phone c’est un logiciel qui va utiliser le paramétrage réseau de son hôte (le PC sur lequel il sera installé). Il n’y a donc pas de paramétrage réseau à faire, mais il sera conseillé de le relever.

Quelques Soft Phone connus (liste non exhaustive) :

 3CX VoIP

 Skype 

 Net2phone 

 …

1.1.2. IP Phone

     Cisco  e-diatonis

Dans le cas d’un IP Phone, il sera lui-même, un hôte du réseau : il devra donc être configuré en conséquence, avec pour caractéristiques :

 Une interface physique Ethernet ou Wireless. Pour parer à une éventuelle pénurie de prises Ethernet, il est souvent équipé d’un Switch intégré sur lequel on peut connecter le PC de l’utilisateur.

Certains appareils disposent en outre de la fonction PoE (Power over Ethernet – 802.3af) et n’ont donc pas besoin d’une alimentation électrique autonome. S’ils sont connectés sur un Switch 802.3af, on ne leurs connectera pas d’alimentation électrique. On peut, en effet, manquer de prises électriques car les terminaux téléphoniques analogiques ou numériques n’en avaient pas besoin.

 Une adresse MAC

 Un paramétrage IP plus ou moins complet :

 Adresse IP

 Masque de sous réseau

 Adresse de passerelle

 Adresse(s) serveur(s) DNS

 VLAN, Priorité, QOS…

 Serveur SNTP (serveurs de temps)

Ce paramétrage peut être entré manuellement ou utiliser les services d’un DHCP. Ce serveur DHCP peut être le même que celui utilisé pour les hôtes du réseau. Il peut aussi être une des fonctions du PABX.

1.2 Les services du réseau téléphonique

Lorsqu’un poste téléphonique est connecté sur le RTC, il est sur une boucle locale. Les signaux qu'il émet ou reçoit sont analogiques. Il n'y à pas de traitement du signal. Cela a déjà été effectué dans le CAN (Convertisseur Analogique Numérique) de l'opérateur.

Pour un poste numérique (poste IP, Soft Phone, mais aussi téléphone cellulaire). Il doit lui-même traiter un flux d'informations numériques (en émission et en réception).

En utilisant les services d'un réseau IP (IP, UDP, Qos…)

En assurant lui-même les services de la communication téléphonique numérique :

 Le codage et la compression :

 Loi de codage a ou µ

 Le CODEC (G711, G723, G729, PCM, CELP…)

 Les protocoles de couche haute et la signalisation (IAX, SIP, H323…)

1.3 Les services de téléphonie

Tous les postes numériques, dont les postes IP, offrent des services propres à la téléphonie :

 Renvois d'appels

 Mise en attente

 Mémorisation de touches

 Répertoire téléphonique

 …

1.4 Interface de programmation

Comme toujours, il faut absolument consulter la documentation avant de paramétrer le poste IP ou le Soft Phone.

Les Soft phones ont une interface de programmation dédiée spécifique.

En ce qui concerne les poste IP, 2 moyens sont à disposition et sont parfois complémentaires.

 Une interface avec les touches directement sur le téléphone

 Une interface http (cela demande que la partie IP du poste soit bien paramétrée).

2 Exemples de CONNEXION

2.1 Téléphone H323 sur PABX Alcatel OXO

Le plus simple et le plus cher : le poste est dédié, il suffit de le brancher et d'attendre.

Bien entendu, il faut avoir souscris toute licence nécessaire auprès d'Alcatel.

Ensuite dans l'interface de programmation du PABX, on peut configurer le poste (changer son numéro…)    

2.2 Téléphone SIP sur freephonie

Que l’on ait affaire à un IP phone ou un Soft Phone, le paramétrage SIP va surtout consister à indiquer :

Le serveur SIP (URL ou URL d’un domaine ou adresse IP) souvent appelé SIP Proxy (en effet, c’est souvent un serveur mandataire que l’on contacte).

 Les paramètres du "profil" du poste sont enregistrés sur ce serveur

 Dans le cas de free le Proxy domaine est freephonie.net

 Il faut ensuite renseigner le numéro d'appel et le mot de passe

ATTENTION : Si vous êtes sur un réseau local derrière un routeur NAT, vous pourrez peut être enregistrer votre poste, mais vous ne pourrez pas passer ou recevoir des appels si votre routeur n'est pas SIP Passthrough comme le sont généralement les BOX.

2.3 Téléphone sip sur trixbox ou elatix (asterisk)

Même technique et mêmes remarques sauf que le proxy domaine est votre serveur trixbox et que l'extension du poste aura été créée dans ce serveur.

2.4 Téléphone poste à poste (SIP direct)

Cette solution ne peut pas être une vraie solution de téléphonie.

Le poste est tout simplement joignable par son adresse IP (ou son nom de profil)

Les routeurs NAT ne seront pas franchis par SIP

Un service de découverte des voisins peut être disponible sur les Soft Phones.